Chế độ bảo hành của các hãng máy tính tại Việt Nam

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CỦA CÁC HÃNG MÁY TÍNH
TẠI VIỆT NAM

ACER

www.acer.com.vn/

Trung tâm bảo hành Acer Việt Nam cho biết, hiện nay trung tâm nhận bảo hành các máy tính laptop Acer do các nhà phân phối chính thức tại Việt Nam bán ra. Nếu máy tính mua ở một nhà phân phối của nước khác thì không được bảo hành,ngoại trừ trường hợp máy có chế độ bảo hành toàn cầu theo chính sách khách du lịch (thường xuyên di chuyển). Hiện nay, ở Việt Nam có khá nhiều nhà phân phối máy tính laptp nhãn hiệu Acer, chính thức có và tự phát cũng có nên khó mà phân biệt được nếu nơi bán không cung cấp thông tin trung thực về nguồn hàng. Do vậy, nếu nghi ngờ về loại máy định mua, bạn có thể ghi nhớ mã số (part number) của máy rồi gọi đến Trung tâm hỗ trợ khách hang của Acer tại Việt Nam qua số điện thoại (miễn cước cuộc gọi) 18001533 để hỏi nguồn gốc và chính sách bảo hành ở Việt Nam.

HP – COMPAQ

www.hpvietnam.com

Kể từ khi HP mua lại Compaq, các loại máy tính laptop sản xuất sau đó mang nhãn hiệu HP hoặc Compaq đều được bảo hành tại các trung tâm bảo hành của HP. Ở Việt Nam, ngoài Trung tâm bảo hành HP Việt Nam ( 81 Phan Kế Bính, Q1, TP.HCM – ĐT: 08.9102935), bạn có thể đem máy đến bảo hành tại Trung tâm bảo hành FPT (207/4 Nguyễn Văn Thủ, Q1, TP.HCM – ĐT: 08.8248007) hoặc các đại lý bảo hành ủy quyền của HP Việt Nam ( xin liên hệ cho HP Việt Nam).
Nếu là loại máy HP,Compaq do các nhà phân phối chính thức của HP ở Việt Nam bán ra,bạn có thể ung dung đem máy đến các trung tâm vừa nêu để được bảo hành.Còn nếu là loại máy mua trực tiếp từ các nhà phân phối nước ngoài,bạn thường phải trình đủ các chứng từ mua hàng và vận chuyển thì mới được chấp nhận bảo hành tại các trung tâm trên.
Đối với loại máy mua lại từ những đầu nậu nhập hàng về hoặc không có rõ nguồn gốc bán ra,các trung tâm này se xem thông tin có trên máy để đối chiếu với hãng sản xuất và đưa ra quyết định.Do vậy,thật là đáng buồn nếu bạn mua phải chiếc máy tính laptop nhập lậu hoặc bị đánh cấp từ nước khác,bởi thông tin của nhóm máy tính laptop dạng này thường được khoanh vùng riêng.

TOSHIBA

http://www.toshiba.com.vn/

Trước đây,máy tính laptop nhãn hiệu Toshiba bán chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ do Trung tâm bảo hành FPT đảm nhiệm.Nhưng kể từ ngày 10/6/2008,Trung tâm bảo hành Digicare (32 Nguyễn Trường Tộ, Q4,TP.HCM – ĐT: 08.8266065) thuộc Công ty Thế Giới Số (Digiworld) chính thức trở thành trung tâm bảo hành thứ 2 về máy tính laptop Toshiba tại Việt Nam.
Cũng như các nhãn hiệu khác,ngoài việc nhận bảo hành các loại máy tính laptop Toshiba được bán chính thức ở Việt Nam,hai trung tâm này cũng sẽ nhận bảo hành máy tính laptop Toshiba mua trực tiếp ở nước ngoài hoặc mua lại từ đơn vị nhập hang tự phát nhưng phải có chế độ bảo hành toàn cầu.

DELL

Hiện nay, việc bảo hành máy tính laptop nhãn hiệu Dell tại Việt Nam chưa thật thông suốt như các nhãn hiệu khác.Nếu trước đây,chỉ có Công ty tin học Lạc Việt (23 Nguyễn Thị Huỳnh ,Q.Phú Nhuận – ĐT: 08.8423333) vừa phân phối vừa nhận bảo hành các dòng máy tính laptop Latitude,Inspion… của Dell từ các nguồn gốc khác nhau thì nay đã có thêm Công ty Digiworld (211 – 213 Võ Văn Tần, Q.3, TP.HCM – ĐT:08.9290059) với 2 dòng Dell Inspion và XPS. Ngoài ra,theo thông tin từ Trung tâm bảo hành FPT ,họ cũng sẽ nhận bảo hành cho máy tính laptop nhãn hiệu Dell.
Khác với các dịch vụ bảo hành của các nhãn hiệu khác,Dell cho phép bạn chuyển bảo hành về nơi thuận lợi nhất.Do vậy,nếu mua máy tính laptop Dell ở một nước ngoài hoặc từ các nguồn không chính thức tại Việt Nam,bạn phải lên trang web của hãng Dell